1. Rekisterinpitäjä

Network & Growth Oy
 Y-tunnus: 3160634-7
 www.networkandgrowth.fi
 Sähköposti: info@networkandgrowth.fi
 Puhelin: +358 41 314 8363 

2. Yhteystiedot tietosuojaan liittyvissä asioissa 

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä: 

Network & Growth Oy 

Sähköposti: info@networkandgrowth.fi 

Tietosuojasta vastaava yhteyshenkilö: 

Oona Kankkunen, toimitusjohtaja 

oona@networkandgrowth.fi 

3. Rekisterin nimi

Network & Growth Oy:n asiakas-, markkinointi-, valmennus- ja sidosryhmärekisteri. 

4. Tietosuojaselosteen soveltaminen

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Network & Growth Oy käsittelee henkilötietoja liiketoiminnassaan. 

Seloste koskee henkilötietojen käsittelyä esimerkiksi silloin, kun henkilö 

• vierailee verkkosivuillamme  

• ottaa meihin yhteyttä  

• tilaa uutiskirjeemme  

• ilmoittautuu webinaariin tai tapahtumaan  

• lataa oppaan tai muuta sisältöä  

• osallistuu valmennus-, konsultointi- tai coaching-palveluumme  

• toimii asiakkaamme yhteyshenkilönä  

• toimii potentiaalisen asiakasyrityksen edustajana  

• osallistuu tutkimuksiin, kyselyihin tai haastatteluihin  

• asioi kanssamme muulla tavoin.  

  Palvelumme on suunnattu yrityksille ja organisaatioille. 

  Emme tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja. 

5. Tietosuojaperiaatteemme 

Network & Growth Oy käsittelee henkilötietoja vastuullisesti, huolellisesti ja Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679, GDPR) mukaisesti. 

Käsittelemme henkilötietoja seuraavien periaatteiden mukaisesti: 

• käsittelemme tietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin  

• keräämme vain tarpeelliset henkilötiedot  

• käsittelemme tietoja läpinäkyvästi  

• huolehdimme henkilötietojen asianmukaisesta suojaamisesta  

• säilytämme tietoja vain niin kauan kuin siihen on perusteltu tarve  

• päivitämme henkilötietoja tarvittaessa  

• kunnioitamme rekisteröidyn oikeuksia.  

6. Mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietoja?

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus riippuu siitä, missä suhteessa henkilö on Network & Growthiin. 

6.1 Asiakassuhteen hoitaminen 

Käsittelemme henkilötietoja asiakassuhteen perustamiseksi, ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi. 

Tietoja käytetään esimerkiksi 

• tarjousten laatimiseen  

• sopimusten hallintaan  

• asiakasviestintään  

• laskutukseen  

• projektien toteuttamiseen  

• asiakaspalveluun  

• palautteiden käsittelyyn  

• asiakkuuden kehittämiseen.  

  Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano sekä oikeutettu etu asiakassuhteen hoitamiseen. 

6.2 Valmennus-, konsultointi- ja asiantuntijapalveluiden toteuttaminen 

Network & Growth tarjoaa muun muassa 

• myyntivalmennuksia  

• johtamisvalmennuksia  

• sosiaalisen median valmennuksia  

• kaupallisen kehittämisen konsultointia  

• auditointeja  

• työpajoja  

• strategiatyötä  

• muita asiantuntijapalveluita.  

Näiden palveluiden toteuttamiseksi käsittelemme henkilötietoja, jotka ovat tarpeen palvelun suunnittelussa, toteutuksessa ja seurannassa. 

Tietoja voidaan käyttää esimerkiksi 

• osallistujien ilmoittautumiseen  

• valmennusryhmien muodostamiseen  

• kalenterikutsuihin  

• valmennusalustan käyttöön  

• oppimistehtävien käsittelyyn  

• palautteen antamiseen  

• osallistumisen seurantaan  

• asiakaskohtaiseen ohjaukseen  

• palvelun laadun kehittämiseen.  

Sosiaalisen median valmennuksissa voimme tarkastella osallistujien julkisesti saatavilla olevia LinkedIn-profiileja ja muuta julkista ammatillista näkyvyyttä silloin, kun se liittyy valmennuksen tavoitteisiin ja asiakkaan kanssa sovittuun palveluun. 

Emme käsittele osallistujien yksityisiä sosiaalisen median sisältöjä. 

Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano sekä oikeutettu etu toteuttaa asiakkaan tilaama palvelu. 

6.3 Markkinointi ja asiakasviestintä 

Käsittelemme henkilötietoja 

• uutiskirjeiden lähettämiseen  

• tapahtumakutsuihin  

• webinaareihin  

• oppaiden toimittamiseen  

• asiakastiedotteisiin  

• markkinointiviestintään  

• asiakkuutta tukevaan viestintään.  

Sähköinen suoramarkkinointi perustuu joko henkilön antamaan suostumukseen tai soveltuvaan lainsäädäntöön ja oikeutettuun etuun silloin, kun kyse on yrityksille suunnatusta B2B-viestinnästä. 

Jokaisessa uutiskirjeessä on mahdollisuus peruuttaa tilaus. 

Oikeusperuste: Suostumus tai oikeutettu etu. 

6.4 B2B-prospektointi ja liiketoiminnan kehittäminen 

Käsittelemme yritysten päättäjien ja asiantuntijoiden työrooliin liittyviä yhteystietoja uusien asiakassuhteiden rakentamiseksi ja liiketoiminnan kehittämiseksi. 

Tietoja voidaan kerätä esimerkiksi 

7. Mitä henkilötietoja käsittelemme? 

Käsittelemme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia palveluidemme tuottamiseksi ja tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi. 

Henkilötietoja voivat olla esimerkiksi: 

Perus- ja yhteystiedot 

• etu- ja sukunimi  

• sähköpostiosoite  

• puhelinnumero  

• yritys  

• tehtävänimike  

• maa  

• työrooliin liittyvät yhteystiedot.  

  
  

Asiakkuuteen liittyvät tiedot 

• tarjous- ja sopimustiedot  

• asiakkuuden historia  

• laskutukseen liittyvät tiedot  

• asiakasviestintä  

• tapaamismuistiinpanot  

• projektien tiedot.  

  
  

Valmennus- ja konsultointipalveluihin liittyvät tiedot

• osallistumistiedot  

• valmennusryhmä  

• oppimistehtävät  

• osallistujan antamat kommentit  

• valmennusalustalle tuotettu sisältö  

• palautteet  

• osallistumisen seuranta  

• julkisesti saatavilla olevat LinkedIn-profiilitiedot silloin, kun ne liittyvät valmennuksen toteuttamiseen.  

Markkinointi- ja vuorovaikutustiedot 

• uutiskirjeen tilaus  

• tapahtuma- ja webinaari-ilmoittautumiset  

• ladatut oppaat  

• yhteydenottolomakkeiden tiedot  

• markkinointiluvat  

• uutiskirjeiden avaukset ja klikkaukset.  

  
  

Verkkosivujen käyttötiedot 

• IP-osoite  

• evästetiedot  

• selaintyyppi  

• käyttöjärjestelmä  

• laitteen tiedot  

• sivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot.  

Emme lähtökohtaisesti käsittele erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia henkilötietoja emmekä pyydä toimittamaan niitä osana palveluidemme käyttöä. 

8. Säännönmukaiset tietolähteet 

Keräämme henkilötietoja ensisijaisesti henkilöltä itseltään tai asiakkaaltamme palveluiden toteuttamista varten. 

Voimme saada henkilötietoja esimerkiksi seuraavista lähteistä: 

• verkkosivujemme yhteydenottolomakkeet  

• tarjouspyynnöt  

• webinaari- ja tapahtumailmoittautumiset  

• uutiskirjeen tilaukset  

• oppaiden ja muiden sisältöjen latauslomakkeet  

• videobotit ja chat-palvelut  

• sähköpostiviestintä  

• puhelinkeskustelut  

• asiakastapaamiset  

• asiakkaan toimittamat osallistujalistat  

• valmennus- ja yhteistyöalustat  

• Microsoft Outlook -kalenterikutsut  

• verkkosivujen analytiikkatyökalut  

• LinkedIn sekä muut julkisesti saatavilla olevat ammatilliset tietolähteet  

• muut julkiset yritysrekisterit ja yritysten verkkosivut silloin, kun käsittely liittyy B2B-liiketoimintaan.  

Emme hanki henkilötietoja sellaisista lähteistä, joiden käyttö olisi lainvastaista tai ristiriidassa hyvän tietosuojakäytännön kanssa. 

9. Käyttämämme järjestelmät ja palveluntarjoajat 

Hyödynnämme liiketoiminnassamme erilaisia tietojärjestelmiä ja palveluntarjoajia asiakkuuksien hallintaan, valmennusten toteuttamiseen, viestintään, markkinointiin sekä palveluidemme kehittämiseen. 

Käytämme vain sellaisia palveluntarjoajia, joiden kanssa henkilötietojen käsittelyyn liittyvät vastuut on arvioitu ja tarvittaessa sovittu tietosuoja-asetuksen mukaisesti. 

Keskeisiä käyttämiämme järjestelmiä ovat: 

HubSpot

HubSpotia käytetään asiakkuudenhallintaan (CRM), markkinoinnin automaatioon, liidien hallintaan, myyntiprosessien tukemiseen sekä uutiskirjeiden ja muun asiakasviestinnän toteuttamiseen. 

Howspace 

Howspace on pilvipohjainen oppimis- ja yhteistyöalusta, jota käytämme valmennus- ja kehittämisohjelmien toteuttamiseen.

Howspacea käytetään esimerkiksi 

• valmennusmateriaalien jakamiseen  

• oppimistehtävien julkaisemiseen  

• osallistujien keskusteluihin  

• tehtävien palauttamiseen  

• osallistujien yhteistyöhön  

• oppimisen tukemiseen  

• valmennusohjelmien hallintaan.  

Howspacessa käsitellään vain palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellisia henkilötietoja. 

Microsoft 365 

Microsoft 365 -palveluita käytetään muun muassa 

• sähköpostiviestintään  

• Outlook-kalenterikutsuihin  

• Teams-tapaamisiin  

• dokumenttien käsittelyyn  

• sisäiseen yhteistyöhön  

• asiakasprojektien hallintaan.  

Revial 

Revial on tekoälyä hyödyntävä myynnin ja asiakaskohtaamisten tukialusta. 

Hyödynnämme Revialia esimerkiksi 

• asiakastapaamisten valmisteluun  

• asiakaskohtaamisten dokumentointiin  

• tapaamisten yhteenvetojen laatimiseen  

• sovittujen toimenpiteiden seurantaan  

• myynti- ja asiakasprosessien kehittämiseen  

• valmennus- ja konsultointipalveluiden vaikuttavuuden tukemiseen.  

Revialia käytetään aina palvelun toteuttamisen ja asiakkuuden hoitamisen kannalta tarkoituksenmukaisella tavalla. 

Google Analytics 

Google Analyticsia käytetään verkkosivujen käytön analysointiin sekä käyttäjäkokemuksen kehittämiseen. 

IP-osoitteita anonymisoidaan mahdollisuuksien mukaan.

Muut palvelut 

Voimme käyttää lisäksi muita luotettavia palveluntarjoajia esimerkiksi 

• dokumenttien hallintaan  

• videopalveluihin  

• verkkokoulutuksiin  

• analytiikkaan  

• asiakasviestintään  

• tekoälyä hyödyntäviin työkaluihin  

• sisäiseen tuottavuuteen.  

Kaikkien uusien palveluiden käyttöönotossa arvioimme niiden tietosuoja- ja tietoturvavaatimukset ennen käyttöönottoa.

10. Henkilötietojen luovuttaminen 

Emme myy, vuokraa tai muutoin luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. 

Voimme luovuttaa henkilötietoja ainoastaan silloin, kun 

• se on välttämätöntä palvelun toteuttamiseksi  

• asiakas on pyytänyt sitä  

• tapahtuma tai valmennus toteutetaan yhteistyössä kumppanin kanssa 

• lainsäädäntö tai viranomainen sitä edellyttää  

• oikeudellisten vaatimusten laatiminen, esittäminen tai puolustaminen sitä edellyttää.  

  
  

Mikäli henkilötietoja luovutetaan yhteistyökumppanille esimerkiksi yhteisen tapahtuman tai valmennuksen toteuttamiseksi, kerromme tästä aina etukäteen ilmoittautumisen tai tiedonkeruun yhteydessä. 

11. Henkilötietojen siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle 

Säilytämme henkilötietoja ensisijaisesti Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen palveluissa.

Osa käyttämistämme järjestelmistä voi kuitenkin käyttää palvelimia tai alihankkijoita myös EU- tai ETA-alueen ulkopuolella. 

Mikäli henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, varmistamme aina, että siirrolle on tietosuoja-asetuksen mukainen oikeudellinen peruste. 

Käytämme tarvittaessa esimerkiksi 

• Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita (Standard Contractual Clauses)  

• Euroopan komission riittävyyspäätöksiä  

• muita GDPR:n hyväksymiä siirtomekanismeja.  

12. Henkilötietojen säilytysajat 

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi tai sovellettavan lainsäädännön noudattamiseksi. 

Pääasialliset säilytysajat ovat seuraavat: 

Tietoryhmä ja säilytysaika 

• Uutiskirjeen tilaajat, Kunnes tilaus peruutetaan 

• Markkinointirekisteri, Enintään 24 kuukautta viimeisestä aktiivisuudesta 

• Yhteydenottopyynnöt, Enintään 24 kuukautta 

• Tarjouspyynnöt, Enintään 24 kuukautta, ellei asiakkuus ala 

• Asiakkuuteen liittyvät tiedot, Asiakassuhteen ajan sekä sopimus- ja lakisääteisten velvoitteiden edellyttämän ajan 

• Valmennusohjelmien osallistujatiedot Howspacessa, Poistetaan viimeistään yhden kuukauden kuluttua valmennusohjelman päättymisestä, ellei asiakkaan kanssa ole sovittu toisin 

• Laskutus- ja kirjanpitoaineisto, Kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan 

Kun henkilötietojen käsittelylle ei enää ole perustetta, tiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan. 

13. Toimiminen henkilötietojen käsittelijänä 

Osassa toimeksiantojamme Network & Growth toimii asiakkaansa henkilötietojen käsittelijänä. 

Tällöin käsittelemme henkilötietoja ainoastaan asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti ja siinä laajuudessa kuin sovitun palvelun toteuttaminen edellyttää. 

Tarvittaessa asiakkaan kanssa tehdään erillinen henkilötietojen käsittelysopimus (Data Processing Agreement, DPA), jossa määritellään osapuolten vastuut, velvollisuudet ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvät ehdot. 

14. Uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeemme, ilmoittaudut webinaareihimme, tai lataat oppaitamme, annat suostumuksesi sähköpostimarkkinointiin tilaamisen yhteydessä. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa:

• Klikkaamalla uutiskirjeen lopussa olevaa "Peruuta tilaus" -linkkiä

• Ottamalla yhteyttä: info@networkandgrowth.fi

Seuraamme uutiskirjeen avauksia ja linkkien klikkauksia parantaaksemme sisältöjä. Jos et halua seurantaa, voit estää kuvien latauksen sähköpostiohjelmassasi.

15. Alaikäisten tiedot

Palvelumme on suunnattu yrityksille ja ammattilaisille. Emme tietoisesti kerää alle 16-vuotiaiden henkilötietoją ilman huoltajan suostumusta.

16. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä henkilötietojasi automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, jolla olisi sinulle oikeudellisia vaikutuksia.

17. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivuillamme ja tarvittaessa sähköpostitse.

Suosittelemme tarkistamaan tämän selosteen säännöllisesti.